Ganzheitlicher IT-Support

Wir bieten Ihnen maßgeschneiderte IT-Dienstleistungen in den Bereichen IT-Support, IT-Sicherheit, IT-Infrastruktur und Cloud-Technologien in Osteuropa und der GUS

Kontakt aufnehmen

Vorteile der Zusammenarbeit mit assino im Rahmen eines SLA-Vertrags:

Bis zu 10 kostenlose Support-Spezialist-Stunden beim Kauf von 1C
Umfassende Support-Services einschließlich Beratung, Einrichtung, Systemanpassungen, Benutzerschulungen und technischer Support
assino-eigenes Hotline-System zur Steuerung und Bearbeitung von Anfragen
Ein Team von Spezialisten für alle Ihre Bedürfnisse
Aufrechterhaltung der Systemstabilität 24/7
Einhaltung der Norm ISO 9001:2015 und der ITIL-Methodik

assino Support für Ihr Business

Ob Beratung bei der Einführung eines IT-Systems oder die anschließende Administration und Weiterentwicklung: Unsere Leistungen passen sich jederzeit den Anforderungen Ihres Unternehmens an. So erhalten Sie einen Service, der es Ihnen ermöglicht, sich zu 100% auf Ihre Kernkompetenzen zu konzentrieren.

Application Services – vor Ort oder in der Cloud

IT-Unterstützung Ihres Unternehmens wird durch hochqualifizierte Spezialisten mit langjähriger Erfahrung im ERP- und Finanzsystembereich internationaler Unternehmen in Russland und der GUS sichergestellt. Unsere Leistungen werden im ITIL-orientierten Service Management und gemäß ISO 9001 und den im Service Level Agreement (SLA) festgelegten Supportverpflichtungen erbracht. Unsere Spezialisten organisieren Ihre Finanzbuchhaltung und erstellen auch die Steuerberichte zur Vorlage bei den zuständigen Behörden. Im Rahmen der Tax Due Diligence analysieren wir Ihr Rechnungswesen und geben auf dieser Basis Empfehlungen zur Steueroptimierung.

assino Support-Portal

Wir bieten Ihnen kompetente Hilfe bei allen Fragen zu unseren Produkten. Sie erhalten praxisnahe Informationen und wir unterstützen Sie in drei Sprachen (DE / EN / RU) im Umgang mit Ihrer Softwarelösung. So haben Sie eine

zentrale Anlaufstelle mit der assino-Hotline, für alle Fragen rund um Ihre Anwendungen
die entsprechenden Maßnahmen im Rahmen des Service Level Agreements (SLA)
Zugang zu Ihrem individuellen Support-Manager mit dem Support-Team und komfortabler Koopertion

assino unterstützt Sie mit der ITIL-Methodik und nach ISO 9001

Wir unterstützen Sie

mit klaren und eindeutigen Regeln
mit einer exakten Verteilung der Aufgaben

und sorgen für

Transparenz in allen Prozessen
einer kontinuierlichen Verbesserung der Supporttechnologien

Erhalten Sie mehr mit dem assino-Support

Sie erhalten von uns eine entsprechende Beratung, mit der Sie Ihre Geschäftsprozesse optimieren und effizient an die Standards Ihres Unternehmens anpassen können. Wir unterstützen Sie bei folgenden Anforderungen:

Mitarbeiterschulung in Systemanwendungen
Entwicklung und Erstellung externer Berichte
Erstellung von Monats-, Quartals- und Jahresabschlüssen
Datenübermittlungen an interne und externe Standorte
Integration mit externen Systemen

assino-Support ist die Basis für eine rechtssichere IT

Mit unserer Hilfe und Unterstützung kommen Sie zu einer Lösung, die

dem Gesetz Nr. 152-FZ über die Speicherung von personenbezogenen Daten entspricht
dem Gesetz Nr. 488-FZ über die Kennzeichnung aller Waren für den Verkauf auf dem Territorium der Russischen Föderation (RF) entspricht
die Organisation eines rechtssicheren Dokumentenmanagements (DMS) und des elektronischen Datenverkehrs mit Partnern und Behörden (EDI) umfasst

Wir

Internationales Beratungsunternehmen –
der Marktführer in der Digitalisierung von internationalen Unternehmen in Russland und den GUS-Staaten. Experten mit nachgewiesener Erfahrung und implementiertem Qualitätsmanagementsystem ISO 9001:2015